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岳塘融媒8月20日訊（通訊員：龔曼紅）近日，東坪街道三角坪社區(qū)網(wǎng)格員在小區(qū)例行巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民劉娭毑在自家樓道內(nèi)焦急踱步。老人見(jiàn)到網(wǎng)格員后立即求助，反映家中熱水器無(wú)法點(diǎn)火，導(dǎo)致她和老伴無(wú)法使用熱水。

網(wǎng)格員第一時(shí)間安撫老人情緒，并聯(lián)系了物業(yè)公司。物業(yè)維保人員攜帶工具很快趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢查，確認(rèn)故障原因是熱水器電池和開(kāi)關(guān)閥門老化損壞。維保人員立即更換了新配件，熱水器隨即恢復(fù)正常使用。劉娭毑感激地說(shuō)：“太謝謝你們了！我兒子不在湘潭，我和老伴年紀(jì)大了，多虧了你們的幫助。”

接下來(lái)，三角坪社區(qū)將持續(xù)發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層、貼近居民的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與物業(yè)的聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)為居民解決日常生活中遇到的實(shí)際困難，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平。

作者：龔曼紅

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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